仕事の持ち帰りは禁止！休日出勤もしないカスタマーサクセス業務◎
職種: 歯科医院のカスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 北海道札幌市中央区北一条西5-2札幌興銀ビル6F
求人の特徴
固定給 25 万円以上
土日祝休み
完全週休二日制
平日のみ OK
年間休日 120 日以上
ゴールデンウィーク休暇あり
夏季休暇あり
年末年始休暇あり
有給休暇あり
特別休暇あり
長期休暇あり
大卒
専門卒
短大卒
高卒・高認合格
高専卒
U・I ターン歓迎
子育て世代歓迎
学歴不問
未経験者歓迎
業務内容
マネージャー・リーダーがサポートを
しながら一緒に成長に向かっていきます
しながら一緒に成長に向かっていきます
◆本案件は株式会社グラフィックホールディングスの紹介案件になります◆
＜株式会社ファーストコネクト＞
ファーストコネクトは、歯科・医科・介護業界に特化した人材紹介・集客・マーケティングを展開する成長企業。
なんと、**設立9年で売上10億円突破！**直近2年間で7つの新規事業も立ち上げており、
中小企業の中でも「上位3%」に入る注目の急成長ベンチャーです。
＜業務概要＞
当社のサービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行います
◆具体的な業務内容◆
・導入済みサービスの効果進捗レポート作成（マーケティング）
・効果的なサービス活用アドバイス
ー 新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上
ー キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ
ー Web広告、SNS等のノウハウ提供など
・新サービス開発（事業開発） など
多くのサポート先は、院長が経営と治療を兼ねる小規模な歯科医院です。
人事やマーケティングの専門スタッフがいないため、導入後のアドバイスやノウハウ提供が大きな価値になります。
「売って終わり」ではなく、医院の成長に寄り添い、課題を見つけたら営業担当と連携して改善提案へつなげます。
幅広いサービスと知識があるため、経営課題に多角的に対応でき、新サービスの企画に関わるチャンスも豊富です
★魅力ポイント★
１）転勤なし！札幌本社でずっと働ける
転勤なしで、札幌にいながらキャリアアップが可能です！
２）無理なく働ける！オフも大切に
土日祝休み＆年間休日125日以上
20:30完全退勤＋持ち帰り仕事なし！
メリハリのある働き方でプライベートも充実。
３）正当に評価される社風
年齢や経歴に関係なく、成果に応じて昇給・昇格。
20代でチームリーダーやマネージャー昇格の実績多数！
札幌にいながらキャリアアップが限定されません◎
４）子育て世代やU・Iターン組も活躍中
転勤なしだから、ライフスタイルが変わっても働き続けられます。
安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能です！
＼社会的意義のある仕事です！／
歯科・医科・介護業界は人手不足が深刻。
あなたのサポートが、求職者の人生と医療現場の質を変えるキッカケになります。
＼こんなメンバーがマネジメントしています／
上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど
スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。
「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく
主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。
実力主義＆チャンス豊富な環境です！
＜キャリアパス＞
マネージャーとしてマネジメントを担っていただく道や、カスタマーサクセスのエキスパートとして
キャリアを積んでいく道があります。
マネージャーでは、上記にあるカスタマーサクセス活動に加えて、管轄するメンバーの育成やマネジメントの他
顧客ニーズを元にしたサービスの改善提案／新サービスの企画立案／営業戦略の立案／目標・売上管理など
幅広い役割を担います。
エキスパートでは、カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、MGRを上回る報酬を得ることも可能です。
いずれも、事業拡大を担う中核的なポジションとして、主体的にパフォーマンスを発揮することが求められます。
＜株式会社ファーストコネクト＞
ファーストコネクトは、歯科・医科・介護業界に特化した人材紹介・集客・マーケティングを展開する成長企業。
なんと、**設立9年で売上10億円突破！**直近2年間で7つの新規事業も立ち上げており、
中小企業の中でも「上位3%」に入る注目の急成長ベンチャーです。
＜業務概要＞
当社のサービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行います
◆具体的な業務内容◆
・導入済みサービスの効果進捗レポート作成（マーケティング）
・効果的なサービス活用アドバイス
ー 新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上
ー キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ
ー Web広告、SNS等のノウハウ提供など
・新サービス開発（事業開発） など
多くのサポート先は、院長が経営と治療を兼ねる小規模な歯科医院です。
人事やマーケティングの専門スタッフがいないため、導入後のアドバイスやノウハウ提供が大きな価値になります。
「売って終わり」ではなく、医院の成長に寄り添い、課題を見つけたら営業担当と連携して改善提案へつなげます。
幅広いサービスと知識があるため、経営課題に多角的に対応でき、新サービスの企画に関わるチャンスも豊富です
★魅力ポイント★
１）転勤なし！札幌本社でずっと働ける
転勤なしで、札幌にいながらキャリアアップが可能です！
２）無理なく働ける！オフも大切に
土日祝休み＆年間休日125日以上
20:30完全退勤＋持ち帰り仕事なし！
メリハリのある働き方でプライベートも充実。
３）正当に評価される社風
年齢や経歴に関係なく、成果に応じて昇給・昇格。
20代でチームリーダーやマネージャー昇格の実績多数！
札幌にいながらキャリアアップが限定されません◎
４）子育て世代やU・Iターン組も活躍中
転勤なしだから、ライフスタイルが変わっても働き続けられます。
安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能です！
＼社会的意義のある仕事です！／
歯科・医科・介護業界は人手不足が深刻。
あなたのサポートが、求職者の人生と医療現場の質を変えるキッカケになります。
＼こんなメンバーがマネジメントしています／
上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど
スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。
「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく
主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。
実力主義＆チャンス豊富な環境です！
＜キャリアパス＞
マネージャーとしてマネジメントを担っていただく道や、カスタマーサクセスのエキスパートとして
キャリアを積んでいく道があります。
マネージャーでは、上記にあるカスタマーサクセス活動に加えて、管轄するメンバーの育成やマネジメントの他
顧客ニーズを元にしたサービスの改善提案／新サービスの企画立案／営業戦略の立案／目標・売上管理など
幅広い役割を担います。
エキスパートでは、カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、MGRを上回る報酬を得ることも可能です。
いずれも、事業拡大を担う中核的なポジションとして、主体的にパフォーマンスを発揮することが求められます。
※本求人は、株式会社グラフィックホールディングスによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
求める人物像
＼こんな方をお待ちしています！／
・人と接する仕事が好きな方
・人の役に立ちたい方
・成長したいという想いのある方
・未経験だけどチャレンジしたい方大歓迎！
◎下記理由から、U・Iターンを利用して入社した社員も多数在籍！
・札幌本社で転勤なく働ける
・札幌にいながらキャリアアップが限定されない
・安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能
◎こんな方がマネジメントメンバーとして在籍！
大手企業での事業責任者経験者やトップセールス、マーケティング担当者など
スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。
「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく
主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。
◆直近の入社事例◆
①大学卒業後、8年間教員として勤務した後、当社に入社。
営業未経験ながらも、通期目標を達成し、社内表彰を受賞。
②専門学校卒業後、14年間美容業界で様々な職種を経験。
アドバイザーとして当社に入社後、高いパフォーマンスを発揮し、入社後3年半でマネージャー昇格。
③大学卒業後、商社での営業を経験した後、実力主義の会社でキャリアアップしていきたいと考え、当社に入社。
入社後、4年でマネージャー昇格を実現。
＜応募要件＞
【必須資格／経験】
不問
【歓迎】
・顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方
・顧客／自己の成長に対して熱意を持って取り組める方
・未経験歓迎！
・人と接する仕事が好きな方
・人の役に立ちたい方
・成長したいという想いのある方
・未経験だけどチャレンジしたい方大歓迎！
◎下記理由から、U・Iターンを利用して入社した社員も多数在籍！
・札幌本社で転勤なく働ける
・札幌にいながらキャリアアップが限定されない
・安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能
◎こんな方がマネジメントメンバーとして在籍！
大手企業での事業責任者経験者やトップセールス、マーケティング担当者など
スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。
「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく
主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。
◆直近の入社事例◆
①大学卒業後、8年間教員として勤務した後、当社に入社。
営業未経験ながらも、通期目標を達成し、社内表彰を受賞。
②専門学校卒業後、14年間美容業界で様々な職種を経験。
アドバイザーとして当社に入社後、高いパフォーマンスを発揮し、入社後3年半でマネージャー昇格。
③大学卒業後、商社での営業を経験した後、実力主義の会社でキャリアアップしていきたいと考え、当社に入社。
入社後、4年でマネージャー昇格を実現。
＜応募要件＞
【必須資格／経験】
不問
【歓迎】
・顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方
・顧客／自己の成長に対して熱意を持って取り組める方
・未経験歓迎！
募集要項
| 職種 | 歯科医院のカスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 09：30～18：30（休憩時間: 60分） |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日125日以上 ・GW休暇 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇（入社後に入籍した場合） ・産休育休利用実績あり ＜2024年実績＞ ・年末年始休暇：11連休 ・GW休暇：10連休 ・夏季休暇：9連休 ※有給休暇の計画的取得を含みます。 年間休日数: 年間休日125日以上 |
| 給与 | 月給：250,000円 〜 350,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 15.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 25,000円 賞与：年2回（個人実績と会社業績による） 想定年収：350万円～500万円 ・固定残業15時間分として2.5万円～支給（月給の一部）いたします ・固定残業代は残業がない場合も支給し、追加分は別途支給いたします ・提示する給与に応じて、固定残業時間は変動いたします（上限40時間） ・昇給：年1回（人事考課による） |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| 通勤手当 | 交通費支給 |
| 待遇・福利厚生 | ・昇給年1回、賞与年2回（会社/個人の業績に合わせて支給） ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備（厚生/雇用/健康/労災） ・研修制度有 ・退職金制度有 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用全額補助 ~健康保険組合による福利厚生制度~ ・海外旅行補助 ・家庭常備薬／健康飲料40%引き ・スポーツ観戦／音楽／観劇補助 ・ジム利用補助 ・育児支援金 ・テーマパーク補助 ・温泉／ホテル利用補助 |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 敷地内禁煙 |
| 転勤 | なし |
| 就業場所 | 北海道札幌市中央区北一条西5-2札幌興銀ビル6F |
| 沿線・最寄駅 | 札幌市営地下鉄「大通駅」徒歩2分、各線「札幌駅」徒歩8分 |
| 勤務先名 | 株式会社ファーストコネクト |
| 勤務先本社所在地 | 〒060-0001 札幌市中央区北1条西5-2 札幌興銀ビル6F |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://firstconnect.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | 人材紹介、IT×メディカル・ヘルスケア、IT×HR（採用・教育・労務・組織管理）、広告制作・Webサイト制作 |
| 選考について | 書類選考 → 1次面接 → 最終面接（対面 ※） ※遠方にお住まいの方やスケジュールの都合がつかない場合は、対面からWeb面接に変更いたします。 |
| 応募書類等 | 顔写真付き履歴書・職務経歴書（手書き不可） |
| 採用人数 | 1 名 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山本 壮一 |
| 所在地 | 北海道札幌市中央区南三条西五丁目１番地１ |
| 事業内容 | 飲食・インバウンド事業 海外事業 人材紹介事業 リテイル事業 美容事業 WEB広告事業 オート事業 不動産事業 建設事業 障がい福祉事業 |
| 電話番号 | 011-219-8000 |
